我们提供的是特色服务，用户可以通过三种渠道与我们联系取得相关的服务：

Ø         联系各区域技术负责人或业务经理

需要进行售后服务的，我们在网站上公布了技术人员的电话，任何技术支持都可以直接通过电话进行咨询。任何与产品销售有关的信息，我们在网站上公布了各区域的业务经理的电话与联系方式。

Ø         通过我公司的网上留言

我公司专门在网站上开辟了“在线留言”，任何有需要的客户都可以通过“在线留言”向我们反映相关信息。

Ø         发电子邮件：

我公司的电子邮件是：mh998@vip.163.com.

Ø         通过我公司的故障电子申报系统登记产品故障情况

铭华集团通过先进的企业ERP管理系统，为每一个客户建立电子档案，用户可以自己维护，可以将设备故障反馈到系统中去，我公司将根据用户的反馈意见安排售后服务人员前往维修，维修结果将记录到系统中，用户可以自己查阅维修历史档案。下面是我公司的产品售后服务子系统的两个界面。任何可以上网的地方都可以通过此系统随时掌握自己产品的健康档案。

Ø         系统身份确认界面

Ø        故障申报与管理界面